Latar Belakang
Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Purwadi Arianto menekankan pentingnya humanisme dalam pelayanan Polri sebagai bagian dari reformasi SDM Polri. Ini dilakukan untuk membangun kepercayaan publik melalui pendekatan yang lebih empati dan memahami kebutuhan masyarakat.
Fakta Penting
Purwadi menegaskan bahwa integritas menjadi fondasi utama membangun kepercayaan masyarakat. Menurutnya, kepercayaan masyarakat ditentukan oleh ketulusan dan kecepatan personel dalam merespons laporan masyarakat.
“Jika saya rumuskan, kepercayaan publik = tulus + cepat. Tulus itu berbuat tanpa mengharap imbalan, sementara kecepatan merupakan respons personel terhadap aduan masyarakat yang didukung oleh penggunaan teknologi dalam komunikasi maupun transportasi personel,” kata Purwadi dalam keterangannya, Jumat (9/5/2025).
Dampak
Pendekatan humanisme ini diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan Polri dan memperkuat hubungan antara aparat dengan masyarakat. Dengan demikian, kepercayaan publik terhadap Polri dapat ditingkatkan secara nyata dan berkelanjutan.
Penutup
Dengan mengedepankan humanisme dan integritas, Polri diharapkan dapat menjadi agen perubahan yang lebih dekat dan berempati terhadap masyarakat. Ini tidak hanya meningkatkan kepercayaan publik, tetapi juga memperkuat fondasi demokrasi dan kemanunggalan Negara Kesatuan Republik Indonesia.
